Comprende le funzioni che garantiscono il funzionamento delle attività istituzionali, il supporto agli organi politici e la gestione dei servizi essenziali al cittadino legati all'identità, alla residenza e ai diritti civili

Gestisce la registrazione e la certificazione degli eventi vitali dei cittadini: nascite, matrimoni, unioni civili e morti. Si occupa della tenuta dei registri ufficiali, del rilascio dei certificati e delle pratiche di cittadinanza